Servicio Técnico • Kontrol ID en Vivo

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Panel de Control de Sincronización

Solo el administrador puede configurar y forzar actualizaciones.

Actualizaciones usadas

Última sincronización

Configuración de Caché

Actual: s · Mínimo: 60s

KontrolID: máx 30 req/min

Límite KontrolID: Máx. 30 peticiones API/min. Cada actualización consume ~10–15 peticiones. Espaciar al menos 1 minuto entre actualizaciones.

Portal Operativo Central • Kontrol ID Sincronizado en Vivo

Bienvenido a Servicio Técnico

Tablero unificado de monitoreo operativo, directores de sedes, flota vehicular y personal técnico alimentado en tiempo real con datos de Kontrol ID.

Última actualización
Reciente
Solicitudes de Servicio
0
•
Ver operaciones
Clientes Registrados
0
•
Directorio clientes
Flota de Vehículos
0
•
Ver vehículos y semáforos
Colaboradores & Técnicos
0
•
Ver directorio técnico

Directorios

Gestión de clientes, detalle de sedes, electrodomésticos, flota vehicular con semaforización de SOAT/Tecno y personal técnico.

Operaciones

Tablero analítico oficial de solicitudes en tiempo real, trazabilidad de órdenes, evidencia fotográfica y servicios recurrentes.

Pre-operacional

Formularios de inspección técnica diaria para vehículos y motocicletas, verificación de elementos de seguridad y huella de CO2.

Comercial

Análisis de demanda y distribución de consumo técnico por cliente para la toma de decisiones gerenciales y fidelización.

# Total solicitudes
0
Registradas en Kontrol ID
# Solicitudes atendidas
0
Servicios completados
% Atención
0%
Tasa de resolución
# Servicios atendidos
0
Órdenes ejecutadas
# Servicios cancelados
0
0% de cancelación
Filtros de búsqueda
Mostrando:
Solicitudes por mes y año
Solicitudes por clientes
Solicitudes por estados
Solicitudes por tipo de servicio

Consolidado de servicios

N° Orden Cliente Sucursal / Sede Ciudad Fecha Programada Técnico Asignado Equipos Estado Acciones

Detalle de la solicitud

No. Orden
Cliente
Fecha Solicitud
Estado
Técnico Responsable
Servicios solicitados
Valor total del servicio
Técnicos asignados
1
Tiempo estimado
2.5 Horas

Información de la solicitud

Cliente:
Sucursal / Dirección:
Ciudad:
Observaciones:

Línea de tiempo

1
Creación & Programación
2
Asignación al Técnico
3
Formulario 2.4 Mantenimiento SR

Kontrol ID Móvil

Puedes abrir la instancia de esta orden en el WebForm de Kontrol ID para editarla o registrar atención técnica.

Abrir en Kontrol ID

Equipos asociados a la orden

Detalle del servicio realizado (SR)

Solicitud:
No. Orden
Cliente
Fecha de Atención
Efectividad / Progreso (SP)
Técnico Responsable
Electrodoméstico Actual
Equipos asociados a esta orden:
Electrodoméstico
Tipo:
Marca:
Capacidad:
Serial:
Ubicación:
Actividades realizadas
Materiales utilizados
Diagnóstico técnico

Evidencias fotográficas (Antes / Después) Capturado en Kontrol ID
Antes del Mantenimiento
Después del Mantenimiento
Firmas y Encuesta de Satisfacción Validado en Kontrol ID
Firma del Técnico
Firma Recibido a Conformidad

Servicios Recurrentes - Vista General

Resumen general del cumplimiento de servicios recurrentes de todos los clientes

Clientes Activos
0
Con contrato activo
Contratos Activos
0
Acuerdos vigentes
Visitas Realizadas
0
Visitas registradas
Servicios Ejecutados
0
Intervenciones totales
Equipos Atendidos
0
Equipos en contrato
Cumplimiento
0%
Cumplimiento global
SLA Cumplido
0%
Atención oportuna
Satisfacción
4.9 / 5
Promedio ponderado
Filtros de búsqueda
Mostrando:
Visitas realizadas por mes
Servicios ejecutados por tipo
Cumplimiento por contrato
Top clientes por cantidad de servicios
Cumplimiento por contrato (%)
Satisfacción promedio por cliente

Consolidado por cliente

* Haga clic en un cliente para ver el detalle de sus visitas
Cliente Contrato Visitas Programadas Visitas Realizadas Servicios Ejecutados Equipos Atendidos Cumplimiento del Contrato SLA Cumplido Satisfacción Promedio Última Visita Acción

Detalle de Visitas - Cliente:

Detalle de todas las visitas realizadas al cliente seleccionado

Contrato
Visitas Programadas
0
Visitas Realizadas
0
Cumplimiento
100%
Servicios Ejecutados
0
Equipos Atendidos
0
Satisfacción
5.0 / 5 ⭐

Todas las visitas del cliente

* Haga clic en una visita para ver el detalle específico
Código de Visita Fecha Técnico Estado Equipos Servicios Duración Satisfacción Acción

Resumen por período (Año 2026)

Visitas realizadas
Servicios ejecutados
Equipos atendidos
Tiempo total
Visitas por mes (Cliente)

Detalle de Visita:

Detalle específico de la visita seleccionada y equipos atendidos

Cliente
Fecha de Visita
Técnico Responsable
Estado
Finalizada
Duración Total
Equipos Atendidos
Servicios Ejecutados
Satisfacción
5.0 / 5
Equipos atendidos en esta visita

Información del equipo

Código:
Nombre:
Marca:
Modelo:
Ubicación:
Serial:
Estado del equipo: Operativo

Evidencias del equipo

Lista de chequeo

Cumplimiento: 100%
Ítem Resultado

Servicios / Actividades realizadas

Actividad Descripción Resultado

Materiales / Repuestos utilizados

Material Cant. Unidad

Observaciones del equipo

Firma del Técnico
Flota & Semáforos

Panel de Vehículos

# Vehículos activos
7
100% Operativos
# Vehículos inactivos
0
Fuera de servicio

Documentos vencidos

Placa Documento Vencido
Sin vehículos con documentos vencidos

Vehículos por estado

Filtros de búsqueda

Consolidado de vehículos

Datos oficiales de inspección Kontrol ID
Clase Placa Marca Linea Combustible Modelo Color Propietario Estado Soat Estado RTM Evidencia RTM Evidencia Soat Evidencia Tarjeta Estado
No se encontraron vehículos que coincidan con los filtros aplicados.
Directorio Central

Panel de Clientes

Clientes activos
0
Clientes inactivos
0
Contratos activos
0
Contratos inactivos
0

Clientes por ventas

Consumo $
Clientes Consumo
Clic en cliente para filtrar

Clientes por ciudad

Clientes por sector

Filtros de búsqueda

Clientes por estado
Activo 0
Inactivo 0

Consolidado de clientes

Key Razón social Tipo ID ID Dirección Ciudad Email Teléfono Tipo de cliente Inicio Fin Contrato Sucursales Electrodomésticos Estado Acciones
Ficha Integral de Cliente

Ciudad (NombreCiudad)
Dirección Sede Principal
Teléfono
Correo Electrónico
Identificador Key
Sedes / Sucursales
0
Puntos de atención
Electrodomésticos Totales
0
Equipos de climatización
En Contrato vs Fuera
0 / fuera
Cobertura de servicio
Consumo Acumulado

Sedes & Sucursales del Cliente

Haga clic en una sede para filtrar sus electrodomésticos en la tabla inferior
Este cliente opera directamente desde su sede principal o no registra sucursales secundarias en el sistema.
Todos los equipos de climatización están asociados a su sede principal.

Inventario de Electrodomésticos & Climatización

Key Ubicación / Sede Tipo de equipo Tecnología Serial Capacidad Refrigerante Lugar Tipo identificador ID digital Contrato Estado Imagen
No se encontraron electrodomésticos asociados a los filtros seleccionados.
Gestión de Talento Humano

Panel de colaboradores

# Total
0
# Activos
0
# Usuarios disponibles
0
# Masculinos
0
# Femeninos
0

Tabla de usuarios

Tipo Usuario Estado

Colaboradores por departamento y cargo

Filtros de busqueda

Colaboradores por estado
Activo
Inactivo

Cumpleaños este mes

Nombre Día Edad que cumple

Consolidado de colaboradores

Foto Nombre Usuario asignado Cargo Tipo ID ID Sexo Teléfono Email Dirección Como Líder Como Apoyo Calificación Clientes Estado Hoja de Vida

Panel de preoperacional • Vehículos

Inspecciones previas al despacho y lista de chequeo para automotores livianos

Formulario 4.2 Automóviles • Kontrol ID
Total Reportes
0
Formulario 4.2 Automóviles
% Global Cumplimiento
100
Inspecciones conformes
Reporte Año, Mes y Dias
Reporte por placas
Reportes por conductor
Cumplimiento general

Consolidado de reportes

# Fecha Nombre del Encargado Placa Tipo de vehiculo Kilometraje % Cpt Global Estado PDF

Panel de preoperacional • Motos

Inspecciones previas al despacho y lista de chequeo para motocicletas

Formulario 4.1 Motocicletas • Kontrol ID
Total Reportes
0
Formulario 4.1 Motocicletas
% Global Cumplimiento
100
Inspecciones conformes
Reporte Año, Mes y Dias
Reporte por placas
Reportes por conductor
Cumplimiento general

Consolidado de reportes

# Fecha Encargado Placa Kilometraje % Cpt Global Estado PDF
🌍
🌿
💧
GHG Protocol Alcance 1 • Emisiones Directas

Huella de Carbono Vehicular

Monitoreamos las emisiones CO₂e generadas por nuestra flota operativa. Solo registros con km recorrido ≤ 500 km/jornada son considerados válidos. Los registros atípicos se muestran por separado para control de calidad.

Registros válidos
Atípicos
Total Km Válidos
Combustible Est.
Límite por Jornada
≤ 500 km

Registros Atípicos — Km Recorrido > 500 km por jornada

Estos registros tienen un km registrado que supera el límite de 500 km/jornada. Pueden indicar: odómetro total del vehículo, error de digitación, o uso del formulario sin completar inicio y fin correctamente con KeyMinuta.

Identifique cuáles vehículos y conductores están reportando incorrectamente para tomar correctivos.

Por Tipo Vehículo

# Tipo Placa Conductor Fecha Km Inicio Km Fin Km Recorrido Motivo
Total:

Metodología: Factor de emisión IPCC/EPA: 8.887 kg CO₂/gal gasolina. Consumo estimado: automóviles 0.025 gal/km, motocicletas 0.007 gal/km.

Registro válido: Km recorrido por jornada ≤ 500 km. Los registros con KeyMinuta calculan el diferencial km Fin − km Inicio. Sin KeyMinuta, el campo Kilometraje se toma directamente como km del día.

Dashboard Gerencial de Sostenibilidad | Transformando registros físicos en información digital

Impacto Ambiental y Eficiencia Operativa: Digitalización Global

Evidencia cuantificable del retorno de inversión y recursos naturales preservados al migrar todas las operaciones de campo, mantenimientos y bases de datos a Kontrol ID.

Panel de Segmentadores & Alcance de Digitalización
Triple A (Barranquilla): $ 2.735 / m³
Registros Digitales
0
100% digitalizado
Bases de datos + Operación
Hojas Evitadas
0
0 kg papel físico
0 resmas no impresas
Ahorro Estimado
$ 0
En papel, archivo y tiempo
Retorno de inversión directo
Árboles Salvos
0
Equiv. Bosque Adulto
Factor EPA (8.333 h/árbol)
Agua Preservada
0 L
No consumidos al evitar papel
0 m³ = 10 L por hoja no impresa
Energía Eléctrica
0 kWh
Producción industrial
0.05 kWh / hoja papel

¿Cuánto le costaba antes en papel vs. cuánto paga hoy con Kontrol ID?

Las barras oscuras = lo que hubiese gastado en papel y digitación manual. La barra verde = su inversión real en Kontrol ID.

Papel & Insumos Tiempo Digitación Manual Inversión Kontrol ID
Costo Kontrol ID: $100 COP por registro. Papel/digitación manual: ~$3.700 COP por registro. ✓ Ahorro operativo superior al 95%
💰 Dinero que su empresa se ahorró

Ahorro Neto Acumulado

Lo que hubiese pagado en papel y digitación, menos lo que paga hoy en Kontrol ID.

$ 0
Ahorro Neto Total
$ 0 Meta $ 5.000.000
¿Qué significa este número?

Por cada $100 que invierte en Kontrol ID, su empresa evita gastar $4.100 en papelería, archivos y tiempo de digitación manual.

Impacto Ambiental: Recursos Naturales Preservados

Al no imprimir papel, su empresa evita consumir agua, energía y emitir CO₂ — aquí se cuantifica ese beneficio con estándares internacionales EPA

Estándar Internacional EPA
💧 Agua No Consumida
0 L
Litros de agua ahorrados
Producir 1 hoja de papel consume 10 litros de agua
⚡ Energía No Usada
0 kWh
Electricidad industrial evitada
Equivale a 0 días de luz en un hogar
🌫️ CO₂ Evitado
0 kg
Emisiones de CO₂ no generadas
Como no recorrer 0 km en automóvil
🌳 Árboles Protegidos
0
Árboles adultos no talados
1 árbol adulto produce unas 8.333 hojas de papel

Desglose de Digitalización por Base de Datos & Módulo (Datos Reales Kontrol ID)

Conteo exacto de registros reales alojados en bases de datos y cálculo de hojas físicas que antes requerían.

Total Registros: 0
Módulo / Base de Datos Origen en Kontrol ID Registros Reales Hojas Físicas Evitadas Horas Oficina Ahorradas Ahorro Económico Neto
Total Consolidado de la Empresa

¿Cómo calculamos el impacto y retorno de inversión?

1. Registries

Conteo real de solicitudes, formularios SP, preoperacionales y directorios en Kontrol ID.

2. Physical Conversion

Conversión a hojas físicas: 3 por orden (talonario autocopia) + carpetas de archivo y fichas técnicas.

3. Saved Resources

Factores internacionales: 10 Litros agua/hoja, 0.05 kWh/hoja, 5g CO₂ y 8.333 hojas por árbol adulto.

4. Economic Equivalence

Ahorro neto: $ 4.100 COP/orden evitada en papel, carpetas y tiempo de digitación vs $ 100 de costo digital.

* Los valores ambientales y financieros son estimaciones calculadas a partir del volumen real de registros digitalizados en Kontrol ID y las tarifas de mercado de referencia.

Tablero personalizado · Servicio adicional

Portal de Contratos — Clientes con Acceso

Gestiona qué clientes tienen acceso al Portal de Equipos. Las credenciales se generan automáticamente.

Abrir Portal

Clientes con Acceso al Portal

Dar Acceso a Cliente

Carga el directorio de clientes desde Kontrol ID, selecciona al que quieres habilitarle el portal y genera sus credenciales.

CRM Comercial — Seguimiento & Gestión de Ventas

Clientes con más de 90 días sin servicio deben recibir llamada de seguimiento para agendar un nuevo mantenimiento

Total Clientes
🔴 Llamar Urgente
+90 días sin servicio
🟡 Llamar Pronto
60-90 días sin servicio
Total Invertido
Sin Contrato
Oportunidad de venta
# Cliente Alerta Último Servicio Días sin Servicio Próx. Mant. Est. Total Invertido Servicios Equipos Contrato Contacto Acción

Clientes a Contactar Hoy

Top Clientes por Inversión Histórica

Acceso Multi-Tenant por Cliente

Selecciona cualquier tenant registrado de Servicio Técnico para cargar instantáneamente su logo, sus credenciales y sus datos en tiempo real de Kontrol ID.